Sie können einzelne Eskalationsgruppen konfigurieren. Klicken Sie dafür in der Übersicht auf die Gruppe, die Sie genauer konfigurieren möchten.
Es werden alle Eskalationsstufen angezeigt. Diese können Sie jeweils bearbeiten und aktivieren oder deaktivieren. Dafür klicken Sie auf den Stift.
Es öffnet sich danach ein Fenster, in dem Sie die jeweilige Konfiguration bearbeiten können.