Wenn Sie die Eskalationsstufe Überfälligkeiten aktivieren, bedeutet dies, dass der Benutzer nach Ablauf der Bearbeitungsfrist der Überweisung eine Benachrichtigung erhält, dass die Frist abgelaufen ist. Sie haben verschiedene Möglichkeiten diese Benachrichtigung anzupassen.
Um den Text, welcher verschickt wird, anzupassen, bearbeiten Sie im Modul Mail-Vorlagen die Vorlage Erinnerung an fällige Unterweisung.
Mit der Verzögerung können Sie bestimmen wie viele Tage nach dem Ablaufen der Frist die Email verschickt wird. Über das Intervall können Sie eine automatische Wiederholung der Mail einstellen.
Als nächstes können Sie einstellen, wer die Benachrichtigung erhalten soll: der Angestellte, der direkte Vorgesetzte und/oder der höchste Vorgesetzte. Wer die Vorgesetzten sind können Sie über die Strukturverwaltung entscheiden. Ebenfalls können Sie komplette Benutzergruppen benachrichtigen, indem Sie diese auswählen.
In das Feld Benachrichtigungen an zusätzliche Empfänger können Sie weitere Email-Adressen eintragen, falls Sie die Benachrichtigung auch an externe Adressen versenden wollen. Sie erhalten die gleiche Mail, wie die Vorgesetzten.
Mit einem Klick auf Speichern sichern sie Ihre Konfiguration.
